安吉星:更懂用户的车联网


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来源:汽车业务回顾

Anjixing:我了解用户的汽车网络

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中国最早的汽车网络服务提供商安吉星如何面对互联网的普及浪潮?

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在2019年夏天,车辆互联网的河流和湖泊非常活跃。

6月25日,吉利亿通科技与腾讯CRC签署战略合作协议。 6月28日,东风汽车与腾讯签署战略合作协议。 7月3日,吉利控股与百度签订合同,在汽车和旅游领域开展智能网络和智能驾驶等人工智能技术应用的全面战略合作。 7月15日,长城汽车与智能互联领域的八家总公司签署战略合作协议。

正如这些汽车网络相关公司对汽车网络的未来一样,中国汽车网络领域历史最悠久的Anjixing公司已拥有208.28万活跃用户,并为用户提供超过5.84亿服务。现有的行动实现了车辆互联网用户的梦想。

Anjixing与汽车公司有着天然而密切的关系。它对汽车行业有着深刻的理解。凭借在中国10年的用户数据积累,我们对中国用户的需求以及持续的更新和转换有了深刻的理解。走在中国汽车网络领域的最前沿。

服务越来越贴近用户

早在20世纪90年代,通用汽车就敏锐地意识到,在未来的汽车领域,手机等通信网络服务将具有巨大的价值,并且在1996年的芝加哥车展上宣布它将被称为安吉星。服务。

2009年,通用汽车,上汽集团和上海通用汽车共同投资上海安吉星信息服务有限公司,为上汽通用在中国生产和销售的主要车型提供汽车安全信息服务。

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原始的Anjixing主要基于安全性,为用户提供14种服务,包括6类。当一般车主不认识道路时,他可以按后视镜上的蓝色“开”按钮,客服人员将发送导航路径。在紧急情况下,按红色按钮自动连接事故处理和警报救援。

2011年,Anjixing推出了智能手机应用程序。注册账号并绑定车辆后,用户不仅可以了解车况,还可以实现车的远程启动,并随后增加遥控车内部空调,车窗,行李箱等功能。

2015年,安吉星推出自然语音识别助手“小O”,与用户作为头像进行交流。小O凭借车载云语音遥控技术,可以通过语音对话的交互方式实现遥控操作和天气查询功能,需要依靠手动操作。同年,安吉星率先在中国推出车载4G LTE服务,使汽车真正实现在线实时。

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2016年,安吉星移动应用程序提供驾驶行为评估,旅行,特价,汽车管理和汽车评估等应用,可以完成定制的高端餐厅,预订高尔夫场地,并通过单一管家订购。酒店,叫驾驶,预订维修等专属服务。

2017年,安吉星开始提供“云”中心车辆应用和服务,带来服务,娱乐,导航,信息和语音互动等新体验。同年,上汽通用宣布其Anjixing系统的新车可以延长至五年免费期,并提供Anjixing一年免费服务。

件和车辆维护提醒。蓝牙虚拟钥匙共享车辆功能可以在空闲时间访问网络车辆平台,将车辆共享给“用户”,并帮助车主赚钱;汽车语音助手还可以使车主实现智能家居设备的远程互联控制。

同年,上汽通用宣布将向别克,雪佛兰和凯迪拉克品牌的所有用户提供24GB的“OnStar Anji Star Car Link终身免费”服务。

2019年,上汽通用的“双引擎”攻击,升级了“第一引擎”动力总成和“第二引擎”车联网两项服务标准,而安吉星4G汽车联合应用终身免费流量从每年24GB到年度大规模扩张100GB,再次刷新了中国互联网汽车服务标准。

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目前,安吉星的最新版本已经扩展到7类和31项服务,包括安全,安全,实时检测,导航,遥控,免提电话和Wi-Fi。

与其他汽车网络服务提供商不同,安吉星一直坚持通过AI + HI的双智能服务模式为车主提供更加精致和个性化的服务体验。

在人工智能方面,智能云将提供车辆状态检测报告,个性化日常信息和天气提醒;在途中,AI语音助手将根据情况为业主规划最佳路线;结束旅行,智能云将是车主得分的驾驶行为,有助于改善驾驶习惯。

HI人工座椅可在车主遇到复杂问题时提供更及时,灵活和更合适的解决方案,同时将温度和护理传递给车主,为用户提供最可靠的安全感。

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除了软件和服务的不断创新之外,只要安装了平板电脑,智能手表和智能手环,安吉星也不仅扩展了硬件连接,还扩展了手机的硬件连接,以及车辆的控制。当用户佩戴特定的智能手表时,也可以实时监控驾驶员的身体状态。

Anjixing的功能改进和服务改进都是用户想到的,旨在解决用户的后顾之忧,提高用户的粘性,大大提高上汽通用产品的竞争力。

通过多年在汽车网络领域的深入培育,安吉星不断自我反复,从早期的导航和救援功能到全运动汽车服务,形成了由通信模块,娱乐系统和云服务组成的汽车网络系统。

数据驱动的多元化创新

有一点很特别的是,Anjixing汽车网络过去只服务于SAIC-GM车型。除了母公司的开发成本之外,消费者的To C服务从一开始就收费。虽然收入来源稳定,但相对较少。

如果安吉星想要健康发展,除了降低收费标准,提高车联服务的服务质量外,更符合用户的需求,也有必要开源,寻找更多的盈利模式。

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安吉星拥有多项资质,包括互联网地图服务资格,电子商务资质,广告管理资质,拥有500多项汽车网络技术专利。它有能力和机会在许多方面进行商业模式创新。

基于庞大的国内汽车网络数据,安吉星决定从全面洞察中国车主不同的汽车习惯,驾驶行为,车况和生活服务后的数据挖掘。新的服务模式。

在国内费率市场化的背景下,越来越多的保险公司开始测试UBI(基于使用的保险),其目的是根据实际风险监控驾驶员交通数据。执行相应的汽车保险定价。

安吉星敏锐地意识到这一点,基于汽车大数据的应用,率先探索了UBI差异化汽车保险模式。安吉星与三家保险公司完成了预装汽车网络保险试点,最终在2016年建立了汽车数据模型。

在业主允许的基础上,安吉星利用大数据建模准确预测业主的驾驶风险,为UBI的实施提供技术支持,即车主更安全,保费越便宜。

在多年的用户操作过程中,安吉积累了大量的数据和运营经验,并且在汽车网络领域也看到了大量的商机,因此除了继续在C端工作外业务方面,Anjixing利用其平台和服务优势。将业务扩展到B方。

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近年来,在汽车工业中,出现了企业物流,汽车金融和经营租赁等多元化业务,导致车辆利用率低,私人汽车使用,维修车辆缺乏驾驶员,以及车主逃离。很多问题。

Anjixing看到了上述团队管理层的痛点。经过多年的努力,车队服务平台(FSP)于2018年启动,为车队管理和风险控制提供定制的汽车服务。

对于配备安吉星系统的通用车辆,车辆智能平台将为车辆提供全方位的智能管理平台和服务;对于那些没有安装Anjixing的车辆,Anjixing将提供GPS,OBD,行车记录仪和智能。智能硬件和后视镜等统一平台为用户提供位置管理,车况管理,售后维护管理,油耗管理,辅助驾驶等特殊服务。

通过汽车保险和车队管理的测试,一方面为用户带来更多的好处和便利。另一方面,它为安吉星创造了新的业务范围,开辟了通用汽车和其他品牌汽车的全方位用户服务。产品,技术,服务和数据的积累为企业带来了新的利润渠道,也为汽车互联网产业的发展拓展了新的思路,并做出了有益的尝试。

核心竞争力决定了未来的发展方向

通过多年在汽车网络领域的深入培育,安吉星已经从早期的导航和救援功能扩展到全运动汽车服务,形成了两个核心竞争力,这也是后人无法比拟的优势。

第一个主要核心竞争力是一个非常活跃的用户群。经过10年的积累和挖掘,在SAIC GM的支持下,年销售量超过200万的庞然大物,到2019年6月底,安吉星拥有200万活跃用户,这可能是其他汽车网络公司无法企及的。

大量用户带来了大量数据,被业界视为宝贵的资源。这方面有助于Anjixing充分了解用户的驾驶习惯,使用车辆互联网功能,并改善现有服务的功能和性能。在了解客户的基础上,安吉星开发了能够有针对性地满足消费者需求的新功能和服务,从而提高了用户对安吉星的忠诚度。

第二个核心竞争力是增加客户粘性的能力。 200万活跃用户的月活动和约700,000 APP为Anjixing提供了与用户通信的各种联系人,例如汽车中的蓝色按钮,汽车屏幕的联系人和移动APP的联系人。

通过这些来自汽车,手机或离线服务的联系人,安吉星将收集用户数据并一起反馈,形成基于智能商用平台的车载操作系统,为用户提供购买,使用和提升。全周期服务。

这不仅为业主提供方便,经济,透明的安心服务,赢得客户的OEM,赢得转换价值,赢得合作伙伴,提高经销商的退货率,提高售后收入,并回应实时满足客户的需求。

今天,Anjixing将汽车网络定义为汽车的“第二引擎”,强调软件服务对未来汽车体验的重要性,并将服务扩展到车主生活的各种场景。接下来,Anjixing将发挥自己的作用。优势,进一步拓展业务,全面开拓“人,车,生活”的汽车协会生态。

首先,Anjixing必须做超过120%的互连,这是为了振兴股市。

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对于SAIC-GM在2017年之前销售的车辆,Anjixing提供了安装后的解决方案。在不久的将来,安吉星将推出智能云镜,智能云行车记录仪,智能生态箱等安装后解决方案,与安装后企业对接,推出联合合作产品,并为库存提供安装后服务上汽通用之外的市场。

其次,安吉星将进一步扩大其朋友圈,丰富整个汽车行业。 Anjixing目前的合作伙伴包括Gaode Map,Koala Radio,NetEase Cloud Music,Cool Music,Fei Changzhun,Meituan,Zaker等。未来,Anjixing将带领汽车网络客户进入B-end,如网上商城。第三方旅游服务等。

在2019年的亚洲消费电子展上,安吉星展台设立了智能家居生活连接场景。通过与百度Apollo的合作,用户只需向汽车语音助手发送指令,即可通过安吉星实现家居空调。控制智能家居,如电视和扫地机器人。

通过与合作伙伴的合作,一方面为合作伙伴提供机会,扩大连接互联网的车辆数量,实现多方共赢;另一方面,用户的汽车寿命更加便捷,服务可以更快地满足不断增长的需求。需要汽车网络。

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